好心態(tài) 好習(xí)慣

       一個(gè)人過得好不好，在于處理事情的能力，更在于面對(duì)問題時(shí)的心態(tài)，尤其是面對(duì)急需解決問題的時(shí)候，反應(yīng)是慌張還是平靜，大部分就會(huì)決定了事情的最終成敗，就像曾國(guó)藩說的：“凡遇事須安詳和緩以處之，若一慌忙，便恐有錯(cuò)�！�
       幾年前的我，還是很焦躁的一個(gè)人，面對(duì)棘手問題的時(shí)候，腦袋里出現(xiàn)的不是解決問題的辦法，而是怎么辦怎么辦。現(xiàn)在隨著年齡的增長(zhǎng)，還有經(jīng)歷的事情多了，碰到問題首先會(huì)思考幾種解決思路，挨個(gè)兒推敲每一種可行性和可能發(fā)生的衍生問題，擇優(yōu)選擇。如果真的找不到好的解決思路，就去請(qǐng)教朋友同事或者是領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)閯e人的思路可能正是我所缺的，總會(huì)有解決的辦法，就像是《愛情公寓》里呂子喬說過：“我的人生沒有彩排，每一天都是現(xiàn)場(chǎng)直播�！笔堑�，誰(shuí)也不知道一下秒會(huì)發(fā)生什么，但是看待問題的角度，解決問題的反應(yīng)，則影響了生活的溫度。
       遇到棘手的問題時(shí)候，第一次反應(yīng)比第二次反應(yīng)效果要更有效。有時(shí)正在工作，突然接到施工方的電話，然后經(jīng)過對(duì)方一通描述，思緒還沒有從正在做的事情中抽出來，對(duì)方就已經(jīng)講完了，但是自己還沒有反應(yīng)過來，我就會(huì)讓他們復(fù)述一次。如果對(duì)于他們的問題還是沒有完全理解明白，我會(huì)讓他們帶著資料當(dāng)面溝通，然后趁著這個(gè)間隙，聯(lián)系項(xiàng)目部了解情況，根據(jù)圖紙找到問題點(diǎn)，再結(jié)合合同范圍逐條分析。等施工方來得時(shí)候，問題的解決辦法已經(jīng)基本成型，隨后我再根據(jù)問題做出自己的第一反應(yīng)，而對(duì)于不了解或是不清楚的事情，盡量不給出模糊的回復(fù)。
       有時(shí)候，困住我們的不一定是問題本身，而是不知道變通的心態(tài)，每個(gè)問題都有解決的鑰匙，主要是我們要通過各種嘗試去找到它，我希望通過自己走過的每一步，逐步積累經(jīng)驗(yàn)，在處理事情上更加順利，收獲更好的心態(tài)與成長(zhǎng)。
                （作者為興業(yè)房產(chǎn)公司員工）